水道修理業者選びに失敗しないためのポイントを紹介！悪質な業者の特徴とは？

水漏れや詰まりなど、自分では対処できない水回りのトラブルが発生したとき、すぐに水道修理業者を探さなければなりません。しかしいざというときに、どの業者に依頼したらよいのか迷ってしまう人は多いでしょう。今回は、水道修理業者の探し方や優良業者を見極めるポイント、業者選びに失敗した場合のトラブル例などを詳しくご紹介します。

水道修理業者はどうやって探すのか？

初めて水道修理業者に依頼する場合は、まずどうやって業者を探せばよいのかわからない人がほとんどだと思います。チラシやマグネット広告を作成してポストに投函している業者も多いため、それらを取ってある家庭ならそこから業者探しをすることもあるでしょう。

たとえばマグネット広告を冷蔵庫に貼ってある家だと、緊急性の高いトラブルが発生した場合、すぐに業者に連絡できます。しかし、それだとどんな業者なのかを確認することなく依頼してしまうため、業者選びに失敗してしまうケースも少なくないのです。

一番安心なのは、インターネットで近くの水道修理業者を探し、創業年数や過去の実績、料金、アフターサービスの内容などをしっかり確認した上で選ぶことでしょう。口コミサイトをチェックして、悪い口コミがないか見ておくことも大切です。

業者選びに失敗するとこんなトラブルが

しっかり確認せずに業者を選んでしまい、悪徳業者の被害にあってしまった例も報告されています。どのようなトラブル例があるか確認しておきましょう。

・見積もりよりはるかに高額な料金を請求された

事前に提出された見積書で納得のいく金額だったので修理を依頼したところ、何かと理由をつけて追加料金が発生し、最終的には見積もりよりはるかに高額な料金を請求された例は少なくありません。「思ったより複雑な作業だった」「特殊な部品が必要だった」など、事実ではないことを言って高額な追加料金を請求する業者も存在するのです。また、精算のときになって出張料をプラスしてくるケースもあるでしょう。

・ずさんな作業で水漏れが直らなかった

高い技術力を要する工事ができず、水漏れなどのトラブルが解決されないまま終わってしまうケースもあります。結局、別の業者に再度修理を依頼することになるため、二重で修理費用がかかってしまうのです。また、直ったように見えても根本的な問題が解決しておらず、すぐまた同じ症状が出てしまうことも珍しくありません。

水道修理業者選びの際にチェックすべきポイントは？

水道修理業者を選ぶ際にチェックしたいポイントには、以下のようなものがあります。

・水道局指定工事店か

業者を選ぶ際は、水道局指定工事店かどうかを必ず確認しましょう。水道局指定工事店とは自治体から水道工事の許可を受けている業者のことで、難しいトラブルにも対応可能です。水道修理工事のなかにはこの指定を受けている業者にしか修理できないこともあるため、二度手間にならないためにも水道局指定工事店を選ぶようにしましょう。鹿児島県内の各市町の水道局も認定業者をホームページで公開しています。

・料金体系が明確か

ホームページに細かい料金を掲載しているなど、料金体系が明確な業者を選ぶことが大切です。マグネット広告やチラシなどに基本料金しか記載せず、どんどん追加料金をプラスしていく手口の業者も存在します。優良な業者であれば、追加料金がかかる可能性がある場合は、その旨を事前にきちんと説明してくれるはずです。

・年中無休で24時間対応しているか

水漏れなどの緊急性の高いトラブルはいつ起こるかわかりません。土日や夜間にトラブルが起きてもすぐに対応してもらえるよう、年中無休で24時間受け付けをしている業者を選ぶようにしましょう。止水栓を閉めて水漏れを一時的に止めることは可能ですが、修理が済むまで水回りの設備を使用できなくなるのは大変困ります。できるだけその日のうちに対応してもらえるようにしましょう。

・保証内容が充実しているか

修理して終わりではなく、その後もしっかりと保証してくれるかどうかも確認しておいてください。たとえば、部品などを交換した後、初期不良や故障などのトラブルが起きたときのために、長期の安心保証などがあると心強いでしょう。修理後のアフターフォローが充実しているかどうかは、優良業者かを判断する上で重要なポイントになります。

水のトラブルは水道局指定工事店のかごしま水道職人までご連絡ください

かごしま水道職人は、鹿児島市、霧島市、鹿屋市、姶良市、南九州市、南さつま市、志布志市など鹿児島県全域で水回りのトラブルを即解決している水道局指定工事店です。水道の詰まりや水漏れなど、お風呂場やキッチン、洗面所、トイレなどで発生したさまざまなトラブルに対応します。年中無休、24時間お電話を受け付けていますので、ご安心ください。

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監修者

主任

宮里 勇一

《略歴》

2017年株式会社N-Visionに入社し弊社指定の社内研修受け、高い技術力と知識を得る。
現在年間約600件の現場で緊急トラブルの対応を行う緊急メンテナンスのプロフェッショナルです。
様々な現場を対応した経験を活かしコラムでは水回りのトラブルの時に家庭でできる対処法やアドバイスなどをお伝え致します。